Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Exceptions au droit de rétractation : Les produits suivants sont exclus du droit de retour lorsqu'ils ont été descellés après la livraison pour des raisons d'hygiène :
- Produits cosmétiques (soins, maquillage, parfums)
- Produits d'hygiène intime et sanitaires
Les articles non descellés et en parfait état peuvent être retournés dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement : Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement initial.
Contact : contact@mbeauty.be